GİZLİLİK POLİTİKASI (adres: /gizlilik-politikasi)

Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22 Eylül 2026

Bu politika, Çevmak Geri Dönüşüm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Çevmak", "biz") tarafından; web sitemiz, iletişim ve iş başvurusu formlarımız ile WhatsApp Business iletişim hattımız üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma metni KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdadır.

1. Hangi bilgileri topluyoruz?
• İletişim formu: ad soyad, e-posta, telefon, konu ve mesajınız.
• İş başvurusu formu: ad soyad, iletişim bilgileri, özgeçmişinizde yer alan eğitim ve iş deneyimi bilgileri ile gönderdiğiniz belgeler.
• WhatsApp iletişim hattı: telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, bize yazdığınız mesajlar, gönderdiğiniz fotoğraf ve belgeler, mesajların gönderilme, iletilme ve okunma zamanları.
• İş ilişkisi kayıtları: müşteri, tedarikçi veya çalışanımız iseniz; kantar, sipariş, arıza ve satın alma kayıtlarında yer alan adınız, firmanız, araç plakası ve iletişim bilgileriniz.
• Site kullanımı: sitenin çalışması için gereken teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı). Sitemizde reklam veya kişiselleştirme amaçlı çerez kullanılmaz.

2. Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?
• Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi karşılamak,
• Kantar fişi, sipariş, teslimat, arıza ve satın alma süreçleriyle ilgili sizi bilgilendirmek,
• Tedarikçilerimizden teklif almak ve sipariş iletmek,
• İş başvurularını değerlendirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kayıt tutmak.

WhatsApp hattımızdan size reklam veya kampanya mesajı gönderilmez. Yalnız sizin başlattığınız yazışmalara cevap verilir ve iş ilişkimizle ilgili bilgilendirmeler (ör. kantar fişiniz, talebinizin durumu) gönderilir.

3. WhatsApp ile iletişim
WhatsApp hattımız, Meta Platforms'un sunduğu WhatsApp Business Platform üzerinden çalışır. Bu hatta yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp'ın altyapısından geçer; WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları da ayrıca uygulanır.
• Bilgilendirme mesajları yalnız bu kanaldan mesaj almayı kabul eden kişilere gönderilir.
• Mesaj almak istemiyorsanız hattımıza "DUR" yazmanız yeterlidir; bundan sonra size bilgilendirme mesajı gönderilmez.
• Mesajlarınız, ilgili talebin işlenmesi için yetkili çalışanlarımız tarafından görülür. Mesajların sınıflandırılması ve yanıt taslağı hazırlanması için yapay zekâ destekli metin işleme hizmetlerinden yararlanılabilir; bu hizmetler mesajlarınızı kendi amaçları için kullanamaz.

4. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnız hizmeti yürütmek için gerekli olduğu ölçüde şu gruplarla paylaşırız:
• İletişim altyapısı sağlayıcıları (WhatsApp Business Platform, e-posta hizmeti),
• İş yazılımı, bulut barındırma ve yapay zekâ destekli metin işleme hizmeti sağlayıcıları,
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır (Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri). Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

5. Ne kadar süre saklıyoruz?
WhatsApp ve iletişim formu yazışmaları, ilgili talep veya iş ilişkisi sona erdikten sonra 2 yıl saklanır. Kantar, sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca genellikle 10 yıl) saklanır. İş başvuruları 1 yıl sonra silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Verilerinizin silinmesini nasıl isteyebilirsiniz?
Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek için:
• bilgi@cevmakgeridonusum.com.tr adresine "Kişisel veri silme talebi" konulu e-posta gönderin ya da WhatsApp hattımıza "VERİLERİMİ SİL" yazın,
• Talebinizde adınızı ve bizimle iletişim kurduğunuz telefon numarasını veya e-posta adresini belirtin.

Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bildirilir. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar (ör. fatura) bu süre dolana kadar silinemez; bu durumda size gerekçesiyle bilgi verilir.

7. Güvenlik
Kişisel verileriniz yetkisiz erişime karşı şifreli bağlantılar, erişim yetkilendirmesi ve kayıt altına alma yöntemleriyle korunur. Verilerinize yalnız işi gereği erişmesi gereken çalışanlarımız erişebilir.

8. Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son değişikliği gösterir.

9. İletişim
Çevmak Geri Dönüşüm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Altınova Sinan Mah. Antalya Cad. No:41, 07170 Kepez / Antalya
Antalya Kurumlar Vergi Dairesi · VKN 2490802810
E-posta: bilgi@cevmakgeridonusum.com.tr · Telefon: 0242 340 07 99
KEP: cevmakgeridonusumsan@hs01.kep.tr

Summary in English
Çevmak Geri Dönüşüm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi collects contact details, messages and attachments you send through our website forms and our WhatsApp Business line, and records related to our business relationship (weighbridge tickets, orders, repair and purchase requests). We use them only to answer you, to send you service notifications about that relationship, and to meet legal obligations. We do not send marketing messages on WhatsApp and we do not sell personal data. Data is processed by communication, cloud hosting and AI-assisted text processing providers, some located in the EU and the USA. To stop notifications, reply "DUR". To request access to or deletion of your data, e-mail bilgi@cevmakgeridonusum.com.tr with the subject "Personal data deletion request" or send "VERİLERİMİ SİL" to our WhatsApp line; requests are completed within 30 days.